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主に新車販売に携わる企業群。特定の自動車メーカー専属企業のほか、地場資本の企業などがある。これまでは地域別に販売テリトリーが決まっていたが、販売競争が激化する昨今では、各地域の販売会社が合併するケースも少なくない。自動車保険やパーツの販売など、新車販売以外のビジネスを手掛ける企業も増えている。自動車販売の現場でもITの導入は盛んだが、自動車メーカーの直接販売が進む欧米と異なり、その目的はディーラーのサポートが主流。日本の自動車販売の主役は、あくまで全国に販売網を持つディーラーである。
「お宅へお伺いし、粘り強く営業を続けていたあるお客さま。ある日来店されて、『ほかの車も見たが、買うならあなたからと思って』とご購入を決定。入社1年目のことだが今でも忘れられない」（営業）「最初は冷やかし半分でショールームをのぞいたご夫婦。お宅に通ううち、『ご飯を食べない？』と声を掛けていただくように。その後、新車をご購入、今でもお付き合いが続く。こうした『縁』ができるのは、この仕事ならではの喜び」（営業） |
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